Mentoring

O Mentoring em Orquestra é uma consultoria especializada e sob demanda para garantir o sucesso do seu primeiro projeto com o Orquestra BPM. Um profissional expert em gestão e automação de processos irá acompanhar o seu time de trabalho no nivelamento teórico, metodologia, melhores práticas, usos e recursos da ferramenta,  visando maximizar o seu investimento no produto.

O mentoring é focado nas necessidades de sua empresa e pode envolver casos práticos de automação.  

Atividades desempenhadas

As atividades desempenhadas pelo consultor são modularizadas e poderão ou não ser realizadas conforme a necessidade de seu projeto, horas contratadas e a maturidade de sua equipe:

1. Capacitação e consultoria em noções teóricas sobre gestão e arquitetura de processos
2. Capacitação e consultoria em mapeamento e modelagem de processos
3. Capacitação e consultoria no uso do padrão BPMN
4. Overview das principais funcionalidades do Orquestra BPM
5. Melhores práticas no uso da ferramenta
6. Metodologia de documentação e automação de processos
7. Montagem de visão de framework de integração com outros sistemas
8. Apoio na automação do primeiro processo
9. Revisão e checklist de processos automatizados

Forma de operação

O Mentoring é oferecido em pacotes de 8 horas, contratados sob demanda pelo cliente. Ao contratar mais de um pacote de 8 horas, o cliente tem um desconto no preço do pacote. Antes do início do trabalho, o cliente deverá preencher um formulário indicando ao consultor o seu nível de maturidade em gestão de processos e no uso do Orquestra, seus objetivos com a consultoria e os módulos que irá querer explorar.

A consultoria poderá ser realizada de duas maneiras (antes do início do trabalho, o cliente deverá escolher uma modalidade):

1. Presencialmente, na sede do cliente. Nessa modalidade, a consultoria tende a ser realizada de maneira contínua, durante o número de dias contratados. Nesse modalidade, o cliente deverá ressarcir as despesas de hospedagem,  transporte e alimentação do consultor.
2. Remotamente, pela internet, utilizando o software de conferência remota ou meios eletrônicos como e-mail e skype. Nessa modalidade, 50% do tempo de consultoria contratado é executado através de software de conferência, fornecido pela Cryo, e que permite a transmissão de vídeo, voz e compartilhamento de telas. Os demais 50% são executados através de outras interações como e-mail, skype e telefone, e atividades internas de revisão de procedimentos da empresa pelo consultor.