O suporte técnico especializado é um serviço oferecido comercialmente pela Cryo Technologies aos seus clientes. Ele é especialmente recomendável para clientes do Orquestra Enterprise.
Com um contrato de suporte técnico, você garante o apoio da Cryo Technologies para a resolução de dúvidas e orientações técnicas, assim como nossa ajuda em momentos críticos de utilização do sistema.
Conheça mais sobre esse serviço nesse link.
Clientes com contrato de suporte
Para clientes que possuem contrato de suporte técnico, você pode abrir um chamado através de nosso sistema de helpdesk, no endereço http://helpdesk.cryo.com.br .
Caso você não tenha um contrato de suporte técnico diretamente com a CRYO, infelizmente, sua demanda não será atendida.
Clientes sem contrato de suporte
Clientes sem contrato de suporte não são elegíveis para utilizar nosso canal direto de atendimento, seja e-mail ou helpdesk. Recomenda-se, para dúvidas e orientações, a utilização de nossos fóruns públicos de discussão.