A Unimed Porto Alegre, cooperativa médica que provê soluções em saúde, buscou pela automação de processos gestão de seus contratos comerciais, de vendas e fornecedores da área jurídica, com maior controle e transparência. Seu desafio estava em gerir contratos que se encontravam dispersos pelas áreas da organização, sendo geridos de forma descentralizada e sem um controle efetivo de prazos, reajustes e renovações.
Este projeto foi realizado através de uma parceria com a BPM Soluções que realizou os serviços de modelagem do Processo de Gestão de Contratos junto à Unimed Porto Alegre, e que após foi automatizado com o software OrquestraBPM da Cryo Technologies.
Esta automação possibilitou principalmente agilidade, segurança e controle, entre outros benefícios:
- Controle completo das datas críticas do contrato (como períodos de negociação, vencimentos, avisos prévios);
- Alertas de datas críticas pelo envio de e-mails realizado pelo sistema aos gestores dos contratos.
- Geração de indicadores de desempenho das atividades e responsáveis pelo fluxo de aprovação;
- Garantia de que os contratos passaram por todas as áreas e interessados que necessitam aprová-los, seguindo um fluxograma.
Em 2010, este case foi contemplados pela Medalha de Ouro da premiação Global Excellence Awards for BPM and Workflow patrocinada pela WfMC, BPMFocus.org e BPM.com, a mais conceituada premiação do mundo no segmento de automação de processos de negócios.
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